Förra veckan gästade vi på TradeDoubler Nordic eCommerce Summit - e-handelskonferensen som tidigare kallats för Stora E-handelsdagen. TradeDoubler deltog som partner och hade bl.a. en monter på plats, ett symposium om våra targetinglösningar, och vi på sverigekontoret fick möjlighet att gå på en del föredrag och miniseminarium.
Dag 1 inleddes med intressant fakta om branschen som Lena Nilsen, Mystery eShopper, sammanställt under de fyra senaste månaderna då hon testat de flesta e-shoppar i Norden. Resultatet presenteras i en rapport (som går att beställa här), men vi fick ta del av några av hennes resultat. En del var enligt Lena imponerande, som olika tekniker som användes och användandet av sociala medier. Annat var mindre bra, såsom kundtjänsters kunskap om produkter och bemötande. Hon hade även gjort en del jämförelser med hur branchen ser ut i USA och de stora skillnaderna var användadet av fri frakt och ”så gör du”-guider. Annan intressant statistik för Sverige var att enbart ca 10 % av de stora detaljhandelsbutikerna jobbar med e-handel i dagsläget, den grupp som handlar mest online är kvinnor mellan 30-45 år och att Trygg e-handelssymbolen ökar konverteringen drastiskt.
På kvällen var det prisutdelning och vi gratulerar givetvis alla pristagare, och speciellt vår annonsör Babyshop.se för den fina utmärkelsen som ”Årets ehandlare”!
Den stora behållningen av dag 2 var helt klart Gary Vaynerchuk som under en dryg timme höll åhörarskaran i ett sådant järngrepp när han energiskt och inspirerande pratade om ”The thank you economy”, att det knappt ställdes frågor eller twittrades. Kan rekommendera att kika på klippen från konferensen (del 1 & del 2)!
RSS-flöde