Av Philip Hallenborg, Sverigechef
Jag skrev i förra veckan om den negativa feed back vi fått angående vår svenska support. Vi kommittade till en rad actions som skulle vara färdiga till idag – onsdag. Här följer en update:
-
Bara 22 tickets kvar!
-
Vi överträffade målet där vi skulle ha max 2 dagar backlog (vi ligger på 26 timmar)!
-
220 stängda tickets sen i torsdags!
Jag hoppas att ni kunder märker skillnaden och fått bättre service level.
Mvh
Philip